FAQ
Le dépôt d'une annonce est totalement gratuit pour les particuliers dans la limite de 10 annonces par mois, sauf si ils souhaitent souscrire à un abonnement.
Le dépôt d'une annonce est payant pour les professionnels.
Pour consulter l'ensemble des prix des options de mise en avant et les frais d'insertion :
1. Connectez-vous à votre compte en saisissant votre email et mot de passe.
2. Allez dans « Mon espace » puis dans « Paramètres du compte ».
Afin de protéger les données de nos utilisateurs seuls les utilisateurs authentifiés sur le site peuvent communiquer avec les vendeurs ou acheteurs via le chat, accéder aux données des vendeurs et faire une proposition à partir de l’annonce.
En tant que particulier pour déposer une annonce il vous faudra créer un compte puis vous connecter à votre compte.
Ainsi, vous pourrez déposer votre annonce, accéder à votre messagerie SWAR et retrouver toutes vos annonces et annonces favorites au même endroit. Seuls votre nom, votre prénom, votre date de naissance, votre courriel, votre adresse et un numéro de téléphone sont nécessaires pour la création d'un compte ainsi que pour le dépôt d'une annonce. Vos données personnelles ne pourront plus être modifiées sans en faire la demande auprès de SWAR.
En tant que professionnel pour déposer une annonce il vous faudra créer un compte professionnel puis vous connecter à votre compte professionnel. Lors de la création du compte professionnel il vous sera demandé un numéro de SIRET (valide) puis votre nom, votre prénom, votre date de naissance, votre adresse courriel, votre adresse et un numéro de téléphone. Est considéré comme un professionnel toute personne morale, établie en France (inclus les DOM à l'exclusion de Mayotte et des TOM), exclusivement à des fins professionnelles, des annonces à partir du site Internet.
Peuvent être assimilées à une activité professionnelle les activités suivantes :
· Vendre régulièrement un volume important d'objets.
· Les ventes permettant de générer des bénéfices et de dégager un revenu substantiel.
Pensez aux acheteurs !
Un titre, une description, des photos et/ou une vidéo de qualité pour aider vos acheteurs à trouver le bon produit en quelques clics.
La description de l’article est nécessaire et nous vous conseillons de donner un maximum d’informations.
Enfin, lors de la création de l’annonce, il vous sera indiqué les champs obligatoires à renseigner pour que votre annonce soit la plus complète possible.
Votre annonce restera en ligne 45 jours, période durant laquelle vous pouvez vous-même la supprimer.
A l'issue de cette période, votre annonce sera automatiquement désactivée puis supprimée après 10 jours.
Vous pouvez signaler un vendeur ou un produit frauduleux depuis son annonce.
Depuis l’annonce du vendeur en question :
1. Cliquez sur « Signalez cette annonce ».
2. Choisissez le bon motif.
Une fois votre signalement effectué, celui-ci sera examiné par notre équipe.
- Les vendeurs vérifiés par SWAR auront le label « Vendeur de confiance ».
- Appeler le vendeur par vidéo pour s’assurer que le produit est bien conforme aux photos et qu’il existe bien. A minima vous pouvez demander une vidéo du produit.
- Attention les produits à des prix très avantageux ça n’existe pas.
Dans tous les cas si un des points n’est pas rempli nous comptons sur vous pour nous signaler le vendeur.
Si vous avez un doute ou si vous avez besoin de conseil pour l’achat d’un produit, n’hésitez pas à nous écrire par courriel : info@s-w-a-r.fr.
Vous devez être authentifié par le site car nous veillons à la protection des données de nos utilisateurs.
Une fois authentifié vous pouvez accéder à la messagerie pour discuter directement avec le vendeur depuis l’annonce.
Vous pourrez également le contacter par téléphone car ses coordonnées seront accessibles depuis l’annonce.